Condiciones de uso

1. Quiénes somos

Esta traducción se ofrece para su comodidad; la versión checa es la vinculante. Respondemos consultas en checo, eslovaco, alemán e inglés.

MoveMyFile es operado por HSE Support Germany s.r.o., Nové sady 988/2, Staré Brno, 602 00 Brno, República Checa, número de identificación de la empresa 29772745, inscrita con el número C 152831, Tribunal Regional de Brno (Krajský soud v Brně) (“nosotros”). Contacto: support@movemyfile.eu.

2. El servicio

MoveMyFile le permite guardar archivos y fotos y enviarlos mediante enlace, a personas y a listas, recoger archivos mediante solicitudes de archivos y trabajar en equipo. Los destinatarios de un enlace no necesitan cuenta.

3. Su cuenta

Para crear una cuenta debe tener al menos 15 años. Mantenga su contraseña segura y sus datos correctos. Usted es responsable de lo que ocurra en su cuenta y en los espacios que administra.

4. Planes y precios

El plan Free es gratuito, con los límites indicados en la página de Planes. Los planes de pago (Solo, Crew) son suscripciones a los precios indicados en la página de Planes, que se pagan por adelantado mensual o anualmente y se renuevan automáticamente hasta que usted los cancele; Fleet se acuerda de forma individual. Los pedidos los tramita nuestro revendedor en línea Paddle.com, que actúa como Merchant of Record de todos nuestros pedidos; al pago se aplican las condiciones de compra de Paddle. Los reembolsos y la cancelación se describen en nuestra Política de reembolso. Podemos modificar los planes y los límites para el futuro y se lo comunicaremos con antelación; los periodos ya pagados no se ven afectados.

5. Qué no está permitido

Contenidos o actividades ilícitos o que vulneren los derechos de terceros, en particular material de abuso sexual infantil, contenido terrorista, discursos de odio, infracciones de derechos de autor, datos personales de otras personas sin base jurídica, malware o phishing.

Utilizar MoveMyFile para enviar spam, para atacar o sobrecargar el servicio, para eludir los límites o con cuentas falsas o desechables.

Podemos detener enlaces, retirar contenidos y suspender o cerrar cuentas que incumplan estas normas, en casos graves sin previo aviso. Cualquiera puede denunciar contenido con “Denunciar contenido”; revisamos las denuncias sin demora y dejamos constancia de nuestras decisiones.

Cómo decidimos: una persona revisa cada denuncia. Un enlace de una cuenta con menos de 7 días de antigüedad puede detenerse automáticamente tras una denuncia hasta que la hayamos revisado. Las subidas se comprueban automáticamente: se rechazan los programas (también dentro de archivos comprimidos) y el malware conocido. Cuando detenemos un enlace o restringimos una cuenta, le comunicamos por correo electrónico qué hemos hecho, por qué, si se decidió de forma automática y cómo puede oponerse: responda a ese correo y una persona volverá a revisar el caso; también puede acudir a los tribunales o a la Oficina Checa de Telecomunicaciones (ČTÚ). Cuando un contenido apunte a un delito que amenace la vida o la seguridad, como el material de abuso sexual infantil, conservamos las pruebas e informamos a la policía.

6. Su contenido

Sus archivos siguen siendo suyos. Solo nos concede la autorización necesaria para guardarlos, tratarlos (por ejemplo, crear vistas previas), transferirlos y mostrarlos a las personas que usted elija, mientras utilice el servicio. Usted confirma que está autorizado a compartir lo que sube.

Para el uso empresarial, escolar, asociativo y cualquier otro uso no puramente privado, nuestro contrato de encargo del tratamiento según el art. 28 RGPD (movemyfile.eu/es/dpa) forma parte de estas condiciones; se aplica automáticamente y, si lo solicita, le enviamos una copia firmada por nosotros.

7. Disponibilidad y copias de seguridad

Trabajamos para que MoveMyFile esté disponible y sus archivos seguros, pero no podemos garantizar un funcionamiento ininterrumpido, especialmente en el plan Free. MoveMyFile no es una copia de seguridad: conserve sus propias copias de los archivos importantes.

8. Responsabilidad

Respondemos de los daños causados de forma intencionada o por negligencia grave y en la medida exigida por la legislación imperativa. En los demás casos, nuestra responsabilidad queda excluida en la medida en que lo permita la ley. Sus derechos legales como consumidor no se ven afectados.

9. Finalización

Puede eliminar su cuenta en cualquier momento en Ajustes; sus archivos se eliminarán entonces. Podemos rescindir el contrato con un preaviso de 30 días, o de forma inmediata en caso de incumplimiento grave de estas condiciones.

10. Cambios en estas condiciones

Informaremos a los usuarios registrados de los cambios con al menos 30 días de antelación por correo electrónico o en la app. Si no está de acuerdo, puede eliminar su cuenta antes de que el cambio entre en vigor.

11. Legislación aplicable y litigios

Se aplica la legislación checa; la protección imperativa de los consumidores de su país de residencia no se ve afectada. Los consumidores pueden dirigirse a la Inspección Comercial Checa (Česká obchodní inspekce, www.coi.cz) para la resolución extrajudicial de litigios.