Política de privacidad

Quién es el responsable

Esta traducción se ofrece para su comodidad; la versión checa es la vinculante. Respondemos consultas en checo, eslovaco, alemán e inglés.

El responsable del tratamiento es HSE Support Germany s.r.o., Nové sady 988/2, Staré Brno, 602 00 Brno, República Checa (número de identificación de la empresa 29772745). Contacto para cualquier cuestión de privacidad: support@movemyfile.eu.

Qué tratamos

Cuenta: dirección de correo electrónico, el nombre que usted introduce, la contraseña (guardada únicamente como hash seguro por nuestro proveedor de inicio de sesión), idioma y ajustes, plan y límites de almacenamiento.

Su contenido: los archivos y fotos que sube, sus nombres, tamaño y tipo, las vistas previas que creamos de las fotos, carpetas, listas, envíos compartidos, comentarios y notas.

Registros de uso compartido: con quién compartió, la configuración del enlace y cuándo se abrió o descargó un envío (solo las horas; en estos registros no guardamos direcciones IP).

Solicitudes de archivos y denuncias: las personas sin cuenta que suben archivos a través de una solicitud introducen un nombre; las personas que denuncian contenido pueden dejar una dirección de correo electrónico.

Agenda: nombres, direcciones de correo electrónico, números de teléfono, empresas y notas de las personas que usted añade o importa. Solo usted los ve. Usted es responsable de estar autorizado a conservar estos contactos (por ejemplo, de personas con las que trabaja).

Enlaces enviados por SMS o WhatsApp: el número de teléfono y el nombre se guardan con ese enlace para que usted vea quién lo abrió, y en sus listas si añade personas solo con número de teléfono. El mensaje lo envía su propio teléfono; nosotros no enviamos SMS ni transmitimos el número a terceros.

Firma de documentos: para cada firma guardamos el nombre del firmante, su dirección de correo electrónico o número de teléfono, cómo se confirmó la identidad, la hora, el tipo de dispositivo (p. ej. “Android · Chrome”), la ubicación aproximada según la conexión a internet y la firma dibujada o escrita. Estos datos se imprimen en el registro de firma del PDF firmado y se conservan mientras exista la solicitud de firma en el espacio del remitente. Se trata de una firma electrónica simple; cuando la ley exija la forma escrita o una firma cualificada, utilice otros medios.

Envíos de personas que aún no conoce: recordamos a quién aceptó o bloqueó, para que sus próximos envíos lleguen directamente o no lleguen. Si denuncia un envío de este tipo, el operador recibe la denuncia con su dirección de correo electrónico.

Comunicación: los comentarios que nos envía (con la página, la versión de la app y el nombre del navegador), los correos electrónicos que le enviamos y las invitaciones.

Datos técnicos: nuestro proveedor de alojamiento trata direcciones IP y datos similares para prestar el servicio, protegerlo frente a abusos y limitar las solicitudes excesivas; estos registros se conservan solo durante poco tiempo.

Estadísticas de uso: para cada cuenta guardamos el país de la conexión (un código de dos letras que obtiene nuestro proveedor de alojamiento, no la dirección IP) y el idioma del navegador y de la app, para decidir qué idiomas ofrecer. Se eliminan junto con la cuenta.

Para qué y con qué base jurídica

Para prestar el servicio en el que usted se ha registrado: guardar, enviar y compartir archivos, notificaciones y soporte (art. 6.1.b RGPD).

Para mantener la seguridad del servicio, evitar abusos, tramitar las notificaciones de contenidos ilícitos y entender el uso de forma agregada (interés legítimo, art. 6.1.f RGPD).

Para cumplir obligaciones legales, por ejemplo según el Reglamento de Servicios Digitales o las normas contables una vez que empiecen los planes de pago (art. 6.1.c RGPD).

No vendemos datos, no mostramos publicidad y no utilizamos sus archivos para ningún otro fin.

Dónde están sus datos y quién nos ayuda

Los archivos se guardan en la UE (Cloudflare R2, jurisdicción de la UE). La base de datos y el inicio de sesión funcionan en Fráncfort, Alemania (Supabase).

Encargados del tratamiento: Cloudflare, Inc. (alojamiento, almacenamiento, red), Supabase, Inc. (base de datos e inicio de sesión), Brevo (Sendinblue SAS, Francia; envío de correos electrónicos), Hostinger (nuestro buzón de soporte). Cuando un proveedor pueda tratar datos fuera de la UE, ello está cubierto por el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. o por cláusulas contractuales tipo.

Cuánto tiempo los conservamos

Los archivos se conservan hasta que usted los elimine o elimine su cuenta. Los enlaces dejan de funcionar cuando caducan o cuando usted los detiene.

Los archivos eliminados se conservan 14 días más en un almacenamiento protegido que nadie puede abrir, para poder deshacer errores, y después se borran. Si elimina su cuenta (Ajustes → Eliminar cuenta), su espacio, sus archivos y sus datos personales se retiran del servicio de inmediato; los archivos almacenados se borran en un plazo de 14 días y las copias de seguridad de la base de datos se sobrescriben en unos 7 días.

Los registros de correo electrónico y de acceso se conservan mientras exista la cuenta o el envío correspondiente; las denuncias de contenido y las decisiones se conservan el tiempo necesario para documentarlas.

Cookies y almacenamiento local

No utilizamos cookies publicitarias ni de seguimiento. Su navegador guarda solo lo que la app necesita: su sesión iniciada, el idioma, la apariencia y un código de invitación pendiente. Para ello no hace falta ningún aviso de consentimiento.

Menores y centros educativos

Las cuentas son para personas a partir de 15 años. Los alumnos pueden abrir enlaces y entregar trabajos a través de solicitudes de archivos sin cuenta. Los centros y docentes que utilizan MoveMyFile siguen siendo responsables de sus propias obligaciones frente a los alumnos.

Sus derechos

Usted tiene derecho de acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, portabilidad de los datos y oposición. La mayor parte puede hacerla usted mismo en la app (descargar sus archivos, eliminar su cuenta); para todo lo demás, escríbanos.

Puede presentar una reclamación ante la Oficina checa de Protección de Datos Personales (Úřad pro ochranu osobních údajů, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, www.uoou.cz) o ante la autoridad de su país.

Cambios

Actualizamos esta política cuando cambia el servicio e informamos con antelación a los usuarios registrados de los cambios importantes.