Ayuda y preguntas frecuentes

Una forma sencilla de enviar archivos y fotos: los sube, elige quién los recibe y los envía. Sin laberintos de carpetas ni ajustes de permisos.

El plan Free incluye 2 GB de almacenamiento, archivos de hasta 2 GB cada uno, ningún límite mensual de transferencia y todas las funciones que ve en la app. Los planes de pago Solo y Crew (para grupos enteros a un solo precio) están en camino; nada cambia para usted sin su consentimiento.

Invite a sus colegas: en “Invitar a colegas” encontrará su enlace personal. Cuando alguien crea una cuenta gratuita a través de él, ambos reciben 1 GB adicional, hasta 10 GB para usted. La nota “Enviado con MoveMyFile” de sus enlaces también lo incluye.

Sí. Abra MoveMyFile en el navegador e instálelo desde Ajustes (“App en este dispositivo”). Después se abre como una app y aparece en el menú Compartir del teléfono, de modo que puede enviar fotos directamente desde la galería.

Español, inglés, checo, alemán, eslovaco, polaco y húngaro. MoveMyFile sigue el idioma de su navegador; puede cambiarlo en cualquier momento en Ajustes o al pie de esta página. Las consultas las respondemos en checo, eslovaco, alemán e inglés.

Súbalos y elija cómo enviarlos: como enlace, a una persona con cuenta de MoveMyFile o a todas las personas de una de sus listas. Quienes reciben los archivos directamente los encuentran en Recibidos.

Para un enlace, no: cualquiera que tenga el enlace puede abrirlo. Para enviar a una persona concreta, esta necesita una cuenta; las personas de una lista sin cuenta pueden recibir un enlace de descarga por correo electrónico (a partir de Solo).

El tiempo que usted elija al enviarlo. En Enviados puede prolongarlo, detenerlo en cualquier momento o volver a enviar los mismos archivos sin subirlos de nuevo.

Sí: añada un PIN o una contraseña, o permita una sola descarga. En Enviados verá cuándo se abrieron y descargaron los archivos.

Sí. En Solicitudes cree una solicitud de archivos y comparta su enlace o su código QR. Lo que suban llegará a sus Archivos.

No. MoveMyFile muestra vistas previas rápidas, pero cada descarga es el archivo original en calidad completa.

Como una galería con vista a pantalla completa y presentación de diapositivas. Pueden descargar fotos sueltas o todo como un único archivo ZIP.

Una lista son las personas a las que envía a la vez, por ejemplo “Familia”: solo reciben lo que usted les envía, nada más. Un equipo es un espacio compartido: todos trabajan con los mismos archivos y el mismo almacenamiento, cada uno con un rol.

Cree un equipo en Equipo e invite a personas que tengan cuenta de MoveMyFile. Cada persona recibe un rol, por ejemplo Solo ver, Solo descargar, Gestor de fotos o Administrador. El equipo tiene su propio almacenamiento, separado del suyo personal.

No. Quien tiene Solo ver no puede descargar, pero todo lo que se muestra en una pantalla puede fotografiarse o guardarse igualmente.

Solo usted y las personas a las que se los envíe o invite a su equipo. Los archivos son privados por defecto y cada uso compartido puede detenerse en cualquier momento.

Use “¿Ha olvidado su contraseña?” en la página de inicio de sesión y le enviaremos un enlace para establecer una nueva.

En Ajustes → Eliminar cuenta. Confirma con su contraseña; la cuenta y todos sus archivos se eliminan de inmediato. También puede escribirnos.