Rückerstattung und Kündigung

Wer die Zahlungen abwickelt

Bestellungen bezahlter Tarife wickelt unser Online-Wiederverkäufer Paddle.com ab, der für alle unsere Bestellungen Verkäufer (Merchant of Record) ist. Paddle beantwortet Fragen zu Zahlungen und Erstattungen; Beleg bzw. Rechnung stellt Paddle aus.

Geld zurück innerhalb von 14 Tagen

Nicht zufrieden? Innerhalb von 14 Tagen nach der ersten Zahlung für einen Tarif erstatten wir den vollen Betrag – ohne Angabe von Gründen. Schreiben Sie an support@movemyfile.eu oder nutzen Sie den Link in Ihrem Paddle-Beleg.

Verlängerung und Kündigung

Tarife verlängern sich automatisch jeden Monat bzw. jedes Jahr. Sie können jederzeit unter Einstellungen → Abonnement kündigen; der Tarif gilt bis zum Ende des bereits bezahlten Zeitraums und wird dann nicht verlängert.

Zahlungen für Verlängerungen erstatten wir nicht, soweit das Gesetz es nicht verlangt. Vergessen, einen Jahrestarif zu kündigen? Schreiben Sie uns innerhalb von 14 Tagen nach der Verlängerung, und wir erstatten sie.

Nach Erstattung oder Kündigung

Ihr Bereich wechselt zurück zum Tarif Free. Ihre Dateien bleiben; liegen sie über den Grenzen von Free, können Sie neue Dateien erst hochladen, wenn Sie Platz freigeben.

Ihre Rechte

Ihre gesetzlichen Rechte als Verbraucher bleiben unberührt.