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Hilfe & FAQ

Kurze Antworten auf die häufigsten Fragen. Ihre ist nicht dabei? Schreiben Sie uns.

Erste Schritte

Was ist MoveMyFile?

Ein einfacher Weg, Dateien und Fotos zu senden: hochladen, Empfänger wählen, senden. Kein Ordner-Labyrinth und keine Berechtigungseinstellungen.

Kostet das etwas?

Der Tarif Free enthält 2 GB Speicher, Dateien bis 2 GB, kein monatliches Transferlimit und alle Funktionen, die Sie in der App sehen. Die bezahlten Tarife Solo und Crew (für ganze Gruppen zu einem Preis) kommen; ohne Ihre Zustimmung ändert sich für Sie nichts.

Wie bekomme ich kostenlos mehr Speicher?

Laden Sie Kollegen ein: Unter „Kollegen einladen“ finden Sie Ihren persönlichen Link. Erstellt jemand darüber ein kostenloses Konto, erhalten Sie beide 1 GB extra – Sie bis zu 10 GB. Auch der Hinweis „Gesendet mit MoveMyFile“ bei Ihren Links trägt ihn.

Kann ich es auf dem Handy nutzen?

Ja. Öffnen Sie MoveMyFile im Browser und installieren Sie es in den Einstellungen („App auf diesem Gerät“). Dann öffnet es sich wie eine App und erscheint im Teilen-Menü, sodass Sie Fotos direkt aus der Galerie senden.

Welche Sprachen gibt es?

Deutsch, Englisch, Tschechisch und Slowakisch. MoveMyFile folgt der Sprache Ihres Browsers; ändern können Sie sie jederzeit in den Einstellungen oder unten auf dieser Seite.

Senden und Links

Wie sende ich Dateien?

Hochladen und dann wählen: als Link, an eine Person mit MoveMyFile-Konto oder an eine ganze Gruppe. Wer Dateien direkt erhält, findet sie unter Empfangen.

Braucht der Empfänger ein Konto?

Für einen Link nicht — jeder mit dem Link kann ihn öffnen. Für das Senden an eine Person oder Gruppe brauchen die Empfänger ein Konto.

Wie lange gilt ein Link?

So lange, wie Sie beim Senden wählen. Unter Gesendet können Sie ihn verlängern, jederzeit beenden oder dieselben Dateien ohne neues Hochladen erneut senden.

Kann ich einen Link schützen?

Ja: mit PIN oder Passwort oder indem Sie nur einen Download erlauben. Unter Gesendet sehen Sie, wann die Dateien geöffnet und heruntergeladen wurden.

Kann mir jemand ohne Konto Dateien senden?

Ja. Erstellen Sie unter Anfragen eine Upload-Anfrage und teilen Sie deren Link oder QR-Code. Was hochgeladen wird, landet in Ihren Dateien.

Fotos

Werden meine Fotos verkleinert?

Nein. MoveMyFile zeigt schnelle Vorschauen, aber jeder Download ist die Originaldatei in voller Qualität.

Wie sehen Empfänger viele Fotos?

Als Galerie mit Vollbild und Diashow. Sie können einzelne Fotos oder alles als eine ZIP-Datei laden.

Teams

Was ist der Unterschied zwischen Gruppe und Team?

Eine Gruppe ist eine Liste von Personen, an die Sie auf einmal senden, etwa „Familie“ — sie erhalten nur, was Sie ihnen senden, sonst nichts. Ein Team ist ein gemeinsamer Bereich: Alle arbeiten mit denselben Dateien und demselben Speicher, jede Person mit einer Rolle.

Wie funktionieren Teams?

Erstellen Sie unter Team ein Team und laden Sie Personen mit MoveMyFile-Konto ein. Jede Person erhält eine Rolle — etwa Nur ansehen, Nur herunterladen, Foto-Verwalter oder Admin. Das Team hat eigenen Speicher, getrennt von Ihrem persönlichen.

Verhindert „Nur ansehen“ das Kopieren?

Nein. Mit Nur ansehen kann niemand herunterladen, aber was auf einem Bildschirm steht, lässt sich trotzdem abfotografieren oder speichern.

Konto und Datenschutz

Wer sieht meine Dateien?

Nur Sie und die Personen, denen Sie sie senden oder die Sie in Ihr Team einladen. Dateien sind standardmäßig privat, und jede Freigabe lässt sich jederzeit beenden.

Ich habe mein Passwort vergessen.

Nutzen Sie „Passwort vergessen?“ auf der Anmeldeseite; wir senden Ihnen einen Link zum Festlegen eines neuen.

Wie lösche ich mein Konto?

In den Einstellungen → Konto löschen. Sie bestätigen mit Ihrem Passwort; Konto und alle Dateien werden sofort gelöscht. Sie können uns auch schreiben.